Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy

Zásady vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Aktualizováno: 2. září 2026

Shrnutí zásad vrácení zboží a vrácení peněz

  • Lhůta pro odstoupení: Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a zboží musí odeslat zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.
  • Podmínky vrácení: Zboží lze zkontrolovat obdobným způsobem jako v kamenné prodejně. Pokud je to možné, vraťte všechny dodané součásti. Samotná absence původního obalu neznamená ztrátu práva na odstoupení.
  • Výjimky: Zboží vyrobené na zakázku, jednoznačně personalizované zboží a další zákonné výjimky jsou vyloučeny pouze tehdy, pokud jsou splněny příslušné zákonné podmínky.
  • Náklady na vrácení: NORDIC ADVANCED SYSTEMS ApS hradí náklady na dopravu u všech schválených vrácení, včetně poškozeného, vadného nebo nesprávně dodaného zboží.
  • Adresa pro vrácení: NORDIC ADVANCED SYSTEMS ApS – Returns, Zahradní 25, 702 00 Ostrava, Czechia.
  • Vrácení peněz: Nejprve nás kontaktujte na LongbirKumar789@gmail.com. Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení; vrácení peněz však můžeme pozdržet do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
  • Oblast prodeje: Česká republika.

Tyto zásady platí pro objednávky v internetovém obchodě provozovaném společností NORDIC ADVANCED SYSTEMS ApS.

1. 14denní právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pokud jedna objednávka obsahuje více položek doručovaných samostatně, začíná lhůta běžet dnem převzetí poslední položky.

Pro uplatnění práva na odstoupení nám ve stanovené lhůtě zašlete jednoznačné oznámení:

E-mail: LongbirKumar789@gmail.com
Telefon: +420 777 318 964

Pokud je to možné, uveďte své jméno, číslo objednávky a položky, kterých se odstoupení týká. Uvedení důvodu vrácení je dobrovolné.

2. Lhůta a postup pro vrácení zboží

Po oznámení odstoupení musí být zboží odesláno zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů.

  1. Kontaktujte nás na LongbirKumar789@gmail.com.
  2. Potvrdíme žádost o vrácení a poskytneme příslušné pokyny a případně štítek pro zpětnou zásilku.
  3. Zboží bezpečně zabalte a pokud je to možné, přiložte všechny dodané součásti a příslušenství.
  4. Doklad o odeslání si uschovejte až do dokončení vrácení peněz.

Adresa pro vrácení zboží:

NORDIC ADVANCED SYSTEMS ApS – Returns
Zahradní 25
Ostrava
702 00
Czechia

Vrácené zboží neposílejte na registrované sídlo společnosti v Dánsku. Před odesláním nás kontaktujte, aby bylo možné zásilku správně přiřadit k objednávce.

3. Náklady na vrácení zboží

Náklady na dopravu hradíme u všech námi schválených vrácení zboží.

To platí pro schválená vrácení v rámci 14denního práva na odstoupení i pro poškozené, vadné nebo nesprávně dodané zboží.

Použijte prosím pokyny k vrácení, které vám poskytneme.

Dodatečné nebo expresní přepravní náklady, které s námi nebyly předem dohodnuty, budou hrazeny pouze tehdy, pokud jsme s nimi předem souhlasili.

4. Stav vráceného zboží

Zboží můžete zkontrolovat z hlediska jeho povahy, vlastností a funkčnosti obdobným způsobem, jakým byste jej mohli zkontrolovat v kamenné prodejně.

Za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží, může zákazník odpovídat podle příslušných právních předpisů.

Pokud je to možné, vraťte produkt kompletní, včetně dodaného příslušenství, baterií, nabíječky, návodu a původního obalu.

Samotná absence původního obalu nevylučuje právo na odstoupení od smlouvy.

5. Akumulátory, baterie a poškozené výrobky

Poškozené, nafouklé, netěsnící nebo jinak neobvyklé akumulátory a baterie z bezpečnostních důvodů neodesílejte bez předchozí dohody.

Nejprve nás kontaktujte:

E-mail: LongbirKumar789@gmail.com
Telefon: +420 777 318 964

Pokud je to možné, zašlete fotografie produktu, baterie a obalu.

6. Poškozené, vadné nebo nesprávně dodané zboží

Doporučujeme zásilku zkontrolovat co nejdříve po převzetí.

Pokud zjistíte vadu, poškození při přepravě nebo obdržíte nesprávné zboží, kontaktujte nás na:

LongbirKumar789@gmail.com

Uveďte číslo objednávky a pokud je to možné, přiložte fotografie nebo video problému.

Poskytneme vám příslušné pokyny k bezplatnému vrácení a budeme vás informovat o dostupném řešení, například opravě, výměně, přiměřené slevě nebo vrácení peněz podle příslušných právních předpisů.

7. Vrácení peněz

Vrátíme platby přijaté v souvislosti s nákupem, od kterého jste platně odstoupili, včetně nákladů na námi nabízený standardní způsob doručení, v rozsahu vyžadovaném příslušnými právními předpisy.

Vrácení peněz provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy.

Vrácení peněz můžeme pozdržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než doložíte, že jste zboží odeslali zpět – podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Peníze budou zpravidla vráceny stejným platebním prostředkem, který byl použit při původní objednávce, pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak a zákazníkovi tím nevzniknou další poplatky.

V případě platby na dobírku se zákazníkem dohodneme vhodný způsob vrácení peněz bez dalších poplatků.

8. Výměna zboží

Pokud chcete požádat o výměnu zboží, kontaktujte nás:

LongbirKumar789@gmail.com

Budeme vás informovat o dostupnosti požadovaného produktu a příslušném postupu vrácení.

9. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na zboží vyrobené podle požadavků zákazníka, jednoznačně personalizované zboží a další případy stanovené platnými právními předpisy.

Výjimka se použije pouze tehdy, pokud jsou splněny příslušné zákonné podmínky.

10. Zákonná práva z vadného plnění

Neposkytujeme dodatečnou dobrovolnou obchodní záruku, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

Vaše zákonná spotřebitelská práva a práva z vadného plnění, zejména v případě vadného zboží, zůstávají nedotčena.

11. Oblast prodeje

Náš internetový obchod je v současné době zaměřen na zákazníky v:

České republice

Objednávky jsou doručovány na adresy v České republice uvedené zákazníkem při dokončení objednávky.

12. Kontakt a údaje o společnosti

Provozující společnost:
NORDIC ADVANCED SYSTEMS ApS

CVR číslo:
45976645

Právní forma:
Anpartsselskab (ApS)

Datum vzniku:
15. října 2025

Registrované sídlo společnosti:
Lufthavnvej 131
Beldringe
5270 Odense N
Dánsko

Výkonný ředitel / Adm. dir.:
Christoffer Leif Feilberg

E-mail:
LongbirKumar789@gmail.com

Telefon:
+420 777 318 964

Oblast prodeje a doručení:
Česká republika

Adresa pro vrácení zboží:
Zahradní 25
Ostrava
702 00
Czechia

Registrované sídlo společnosti v Dánsku není určeno pro příjem vráceného zboží.